Preguntas frecuentes

FAQ - Estas son las preguntas que nos hacéis más a menudo. ¡Esperamos resolver tus dudas!

  • ¿Tenéis otra talla? 👚 Nuestras prendas son vintage y solo disponemos de una talla. Son prendas que tienen generalmente 20 años de antigüedad y habitualmente son de segunda mano, por lo que es casi imposible disponer de tallas. En la descripción del producto ponemos las tallas a las que corresponde cada prenda pero no disponemos de stock. ¡A veces tenemos la suerte de tener varias tallas porque encontramos un stock vintage!
  • ¿Cuánto cuesta el envío? ¿Enviáis fuera de España? 📦💨  Los gastos de envío dependen de lo que vayas a pedir. Si añades las prendas al carrito y haces como si fueses a pedirlas te dirá cuánto son los gastos de envío. A partir de 50€ (en Península) los gastos de envío son gratuitos. Hacemos envíos a toda España y resto de Europa (ponte en contacto con nosotros si quieres pedir desde fuera de España). 
  • ¿Cuánto tarda el envío?  Si Correos no la lía, tu pedido tarda entre 3 y 4 días laborables en llegar a ti desde que lo enviamos (el envío se gestiona y entrega en Correos en 24/48h aproximadamente)! Los viernes, sábados y domingos no hacemos entrega de paquetes en Correos, se envían directamente los lunes. Todos los paquetes los enviamos por correo certificado con número de seguimiento 💕.
  • He hecho un pedido con “Recogida en Oficina de Correos”, ¿qué debo hacer? El envío con recogida en oficina de Correos se envía a la oficina más cercana al domicilio que nos indiques. Tienes 14 días para recoger tu pedido desde el momento en que se te notifique de su llegada a oficina. En caso de no recogerlo en tiempo el pedido será devuelto y esto conllevará costes de devolución y reenvío a cargo del comprador. Si te ocurre puedes contactarnos en info@ghettogato.com para gestionar el reenvío. 
  • ¿Se pueden devolver las prendas? La política de devolución la tienes en un link en la parte de abajo de nuestra web, en la parte de abajo de la página de pago y en la descripción de los productos. También puedes hacer click aquí.
  • ¿Puedo comprar las prendas en mano en Alicante? 👏🏻  Sí, escríbenos si quieres comprar tu prenda en mano! También puedes pedirla por web y elegir la opción de envío “Recogida en Alicante” sin coste adicional. 
  • He comprado en vuestra web con 'Recogida en Alicante, ¿cuándo y dónde puedo recoger mi pedido? Para recoger tu pedido es necesario que reserves cita previa en nuestro showroom (Alicante centro) y nos escribas para que te facilitemos la dirección. Puedes reservar cita aquí. 
  • ¿Hacéis reservas? No, no hacemos reservas al tratarse de prendas únicas. Buy now or cry later!
  • ¿Compraís ropa? ¿De dónde sacáis las prendas? No, no compramos a particulares. Igual que un cocinero no te dice su ingrediente secreto, nosotros tampoco 😋. 
  • ¿Qué métodos de pago puedo utilizar? ¿Hacéis contra reembolso? 💳 En nuestra web puedes pagar con tarjeta, Paypal, Amazon Pay y Google Pay! También aceptamos criptomonedas! No hacemos contra reembolso.

 

Si tienes alguna duda más, no dudes en escribirnos a Instagram (@ghettogato) o a Facebook (Ghetto Gato Vintage).